2月27日，富泰熱力巴彥分公司收到12345接訴即辦平臺轉來的表揚工單，對分公司工農兵供暖所站長霍佳主動服務、高效服務的敬業精神給予高度贊揚與衷心感謝。
近期，家住依山北岸小區19號樓1單元的高先生覺得家中溫度不理想，找了物業也未能解決問題。霍佳得知此事后，第一時間主動聯系高先生，詳細了解用暖情況，并立即和維修人員上門排查，確定是用戶家中分水器及管道井閥門出現故障所致。隨后，他們進入地溝關閉閥門進行泄水，并協助用戶更換了分水器與管道井閥門。
經過2個多小時的作業，高先生的用熱難題得到圓滿解決，他高興地對霍佳說：“你們的周到服務不僅讓我的家里更熱了，也讓我的心里更暖了。”為表達謝意，他特意撥打了12345熱線，對霍佳提出表揚并點贊。
