三月春風暖人心，雷鋒精神永傳承！3月5日，在第61個“學雷鋒紀念日”到來之際，為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，切實解決居民實際用暖問題，城發三合村分公司黨總支攜手新城區住建局走進一家村新村小區，聯合開展“雷鋒紀念日志愿服務活動”，將暖心服務送到居民家門口。
一家村新村小區為回遷安置小區，其供暖保障一直是民生關注的重點。本次活動聚焦供暖季末期的居民實際體驗與潛在需求，旨在通過主動上門、實地排查、傾聽民聲，確保群眾家中溫暖舒適，鞏固提升供熱服務質量。
活動當日，分公司領導班子、黨員干部及運營三所工作人員與新城區住建局工作人員組成的聯合服務隊分為兩組，一組深入小區居民家中，工作人員手持測溫儀，耐心檢測各房間溫度，詳細記錄數據，細致檢查供熱管道、暖氣片等設施運行情況，排查是否存在跑冒滴漏或循環不暢等問題；同時，另一組在廣場普及供熱知識，向居民講解供熱系統工作原理、以及如何識別和處置暖氣不熱、漏水等常見供熱問題，并現場解答關于溫度達標，設施維護等方面的疑問，面對面傾聽居民對供暖溫度、服務質量的意見和建議。
“這幾天感覺家里沒有前陣子暖和了，正想問問呢，你們就上門來了，真是太及時了！”居民王大爺對志愿服務對的到來表示熱烈歡迎。在進入21號樓1單元1樓西戶家中時，工作人員發現其室內分集水器后端因設施老化導致漏水，隨即進行了簡單處理，仔細囑咐用戶在供暖期結束后更換閥門與分集水器，并告知用戶24小時供熱服務熱線，便于后續配合用戶更換家中供熱設施。
此次“訪民問暖”活動，不僅是弘揚雷鋒精神、踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐，也是一次政企聯動、靠前服務的有效嘗試。通過與主管部門聯合行動，形成了服務合力，提升了問題響應與解決的效率，讓民生服務更有溫度、更具質感。
學雷鋒，不止在三月，更在每一天。三合村分公司將以此次活動為契機，持續強化服務意識，優化服務流程，將“訪民問暖”常態化、機制化，以實際行動傳承雷鋒精神，以扎實工作保障供熱安全穩定，不斷提升用戶的獲得感、幸福感與安全感，為營造溫暖和諧的社區環境貢獻應有力量。
